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Cómo protegemos su información en m416

En m416 manejamos sus datos personales con cuidado: lo que recopilamos, cómo lo usamos y con quién lo compartimos está definido en esta política. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos cifrados con SSLPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolSolicitudes de acceso y corrección disponibles
m416 Cómo protegemos su información en m416
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo resguardamos y administramos su información

La transmisión de datos entre su dispositivo y nuestra plataforma está protegida con cifrado SSL. Las sesiones activas en el celular o computadora se cierran automáticamente tras un periodo de inactividad, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados. Si inicia sesión desde un dispositivo nuevo, el sistema solicita verificación adicional antes de permitir el acceso.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que ingresa —incluidos datos de cuenta y transacciones con Yape o Plin— viaja cifrada. Nadie externo puede interceptar esos datos en tránsito.

Retención limitada

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Al cerrar la cuenta, eliminamos la información personal que no sea necesaria por obligación legal

Cookies y rastreo

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies de análisis para medir el uso de la plataforma. Puede gestionar estas preferencias desde la configuración de su navegador.

Sus derechos sobre los datos

Tiene derecho a consultar qué datos tenemos, corregirlos o solicitar su eliminación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por los canales indicados en esta política.

CONTACTO POR PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el manejo de su información, desea corregir un dato o solicitar su eliminación, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat en la plataforma, por correo electrónico o a través de la sección de ayuda con la cuenta en su perfil. Respondemos consultas de privacidad en un plazo razonable y le confirmaremos la recepción de su solicitud.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda desde el ícono de soporte en su cuenta. Es el canal más rápido para dudas sobre el uso de sus datos o movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo indicado en la sección de contacto de su perfil. Incluya su nombre de usuario.

Ayuda con la cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede revisar los datos registrados y solicitar correcciones directamente, sin necesidad de contactarnos.

Dudas frecuentes sobre privacidad en m416

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o al correo de privacidad.

Registramos el monto, la referencia de la transacción y el estado del pago. No almacenamos su clave de Yape ni su PIN de Plin en ningún momento.

Sí. Puede solicitarlo por chat o por correo. Procesamos la solicitud conforme a la ley local aplicable; algunos datos pueden retenerse por obligación legal antes de ser eliminados

Solo con proveedores necesarios para operar: procesadores de pago como PagoEfectivo y servicios de verificación de identidad. Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

El sistema registra los dispositivos desde los que se inicia sesión. Si detecta un acceso desde una ubicación o dispositivo nuevo, le pedirá verificación adicional antes de continuar.

Son archivos pequeños que guardan su sesión activa. Las de análisis pueden desactivarse desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a la plataforma.

La política aplica en todas las regiones habilitadas del Perú, incluidas ciudades como Trujillo. El acceso depende de la ley local vigente en su región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.