Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en m416

Al abrir una cuenta en m416 usted acepta estas condiciones, que regulan el acceso al casino, el uso de la billetera virtual y los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celularSujeto a ley local peruana
m416 Términos y condiciones que rigen su cuenta en m416
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en m416 se basa en verificación de identidad al momento del registro y en la confirmación de cada retiro hacia su billetera o cuenta bancaria. Cada sesión queda registrada para proteger su historial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Verificación de identidad

Al crear su cuenta solicitamos un documento válido para confirmar que usted es la única persona que opera la billetera. Este paso protege tanto su saldo como su historial de retiros.

Retención de datos

Conservamos sus datos de cuenta mientras la relación esté activa y por el período que exige la normativa local. Puede solicitar información sobre sus datos en cualquier momento al equipo de soporte

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales como correo o número de celular, ingrese a su perfil y siga el proceso de verificación. Cambios en el método de cobro requieren confirmación adicional por seguridad.

Cierre de cuenta

Si desea cerrar su cuenta, contáctenos por chat o correo con su solicitud formal. Procesamos el cierre luego de confirmar identidad y verificar que no haya saldo pendiente de retiro.

CANALES DE CONTACTO

Cómo contactarnos sobre estos términos

Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora directamente en la plataforma. Un agente en español responderá sus consultas sobre términos, cuenta o pagos.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte que aparece en la sección de contacto de m416. Recibirá respuesta en español con los detalles de su caso.
Formulario de cuenta Ingrese a su perfil, seleccione 'Ayuda con la cuenta' y complete el formulario. Es la vía más directa para solicitudes formales relacionadas con estos términos.

Preguntas habituales sobre los términos de m416

A continuación encontrará respuestas a las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso, los derechos de la cuenta y los procesos de verificación en m416.

El acceso a m416 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su zona antes de abrir una cuenta

No. Cada cuenta es personal e intransferible. El uso de la cuenta por parte de terceros constituye una infracción a estos términos y puede derivar en la suspensión del acceso.

Publicamos un aviso en la plataforma con al menos siete días de anticipación antes de que cualquier cambio entre en vigor. Si usted continúa usando la cuenta, acepta las nuevas condiciones.

Conservamos la información necesaria durante el período que exige la normativa local y luego procedemos a su eliminación conforme a nuestra política de retención de datos

Sí. Contáctenos por chat o correo de soporte con su solicitud. Verificaremos su identidad y le enviaremos la información disponible en el plazo que indica la normativa aplicable.

Todos los movimientos realizados con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank quedan regidos por estos términos. Las condiciones específicas de cada método figuran en la sección de pagos de su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.